Aide (FAQ)

Table des matières

Fonctionnalités du site

• Comment contacter d'autres membres ?
• Comment certifier mon profil ?
• Comment partager un album privé avec un membre ?
• Comment voir les albums privés d'un membre ?
• Comment bloquer un membre ?
• Comment voir les membres qui ont visité mon profil ?
• Comment voir mes Couc's ?
• Comment voir les membres qui m'ont sélectionné ?
• Comment supprimer un membre que j'ai sélectionné ?
• Comment ajouter ou supprimer un commentaire ?
• Comment utiliser le visiochat ?
• Comment ajouter des vidéos sur Youwiii ?

Club

• Comment obtenir son entrée gratuite ?

Compte

• A quoi correspond le potentiel sur le site ?
• Comment changer de situation de compte ?

Abonnement

• Comment suspendre mon renouvellement d'abonnement automatique ?

Fonctionnalités du site

Comment contacter d'autres membres

Le Couc (abréviation de « Coucou ») est votre premier moyen de rentrer en contact avec un membre. En un clic, le Couc permet de briser la glace et signifier à un membre qu’il ou elle vous intéresse.

Le Message engage une conversation avec un membre. En mode « gratuit » vous pouvez répondre aux messages reçus. En mode « Premium » l’utilisation des messages est illimitée. Vous pouvez également envoyer un message à un membre gratuit lui permettant d’ouvrir une conversation avec vous.

Ajouter un membre en ami est une des fonctionnalités clés de l’offre « Premium ». Si cette demande est acceptée, vous pourrez alors utiliser le tchat et le visiotchat pour plus d’interactivité !

Le tchat et le visiotchat vous permettent de discuter, avec ou sans « cam », avec vos « amis » connectés. C’est tout simple, il vous suffit de cliquer sur leur pseudo dans la fenêtre de tchat pour démarrer la discussion instantanée.

Comment certifier mon profil

Pour nous permettre de certifier votre compte, vous devez :

Soit vous rendre dans votre club ou un club du réseau et indiquer à l'hôtesse d'accueil votre pseudo
Soit envoyer un mail à melinda@owiii.fr contenant une photo de vous à visage découvert tenant une feuille indiquant en gros au feutre votre pseudo et la date du jour sur le format suivant.

Comment partager un album privé avec un membre

Vous pouvez partager un album privé avec un autre membre seulement si vous comptez celui-ci parmi vos ami.

Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre dans la zone de votre album privé, et d'ajouter le nom d'un ami pour lui en autoriser l'accès.

Comment voir les albums privés d'un membre

Pour accédez aux albums privés d'un membre, il faut que celui-ci vous y autorise.

Comment bloquer un membre

Pour bloquer un membre, il vous suffit de vous rendre sur le profil du membre visé et cliquer sur l'icône .

Un membre bloqué ne peut plus voir votre profil, et vous ne pouvez plus accéder au profil de ce membre.
Il ne peut plus communiquer avec vous et vous ne pouvez plus communiquer avec lui : vous ne pouvez plus vous envoyer de Couc, message et demande d'amitié.

• Le membre bloqué ne pouvant plus voir votre profil, les tentatives de visites de votre profil ne sont pas comptées.
• Le fait de bloquer un membre retire votre amitié.
• Bloquer un membre ne supprime pas les Couc's, messages et commentaires de ce membre, qui restent disponibles.

Pour débloquer un membre, rendez-vous dans votre compte, rubrique Membres bloqués.

Comment voir les membres qui ont visité mon profil

Vous pouvez voir tous les membres qui ont visité votre profil. Pour cela, rendez-vous sur la page Mon activité > Visites.

Vous pouvez aussi voir l'historique des profils que vous avez visité. Pour cela, rendez-vous sur la page Mon activité > Visites > Historique.

Comment voir mes Couc's

Vous pouvez retrouver l'historique de tous les couc's que vous avez envoyé ou que vous avez reçus sur la page Mon activité > Couc's.

Comment voir les membres qui m'ont sélectionné

Vous pouvez voir tous les membres qui vous ont sélectionné en vous rendant sur la page Mon activité > Sélections.

Comment supprimer un membre que j'ai sélectionné

Vous pouvez supprimer un membre que vous avez sélectionné en vous rendant sur la page Mon activité > Sélections.

Comment ajouter ou supprimer un commentaire

Vous pouvez laisser un commentaire sur le profil d'un membre seulement si vous êtes ami avec lui.

Vous pouvez supprimer les commentaires que vous avez envoyés afin qu'ils n'apparaissent plus sur le profil des membres.
Pour cela, rendez-vous sur la page de gestion de commentaires.

Vous ne pouvez pas supprimer les commentaires laissés par des membres sur votre profil. Si vous jugez qu'un commentaire laissé sur votre profil est déplaisant et que vous souhaitez le supprimer, contactez Mélinda afin qu'elle puisse traiter votre demande.

Vous pouvez visiter la page Mon activité > Commentaires pour obtenir les détails de tous les commentaires reçus et envoyés.

Comment utiliser le visiochat

Si vous êtes membre premium du site, vous pouvez utiliser le tchat intégré qui permet de chatter de façon textuelle, mais aussi de pouvoir faire des visiochats avec vos amis connectés.

Comment ajouter des vidéos sur Youwiii

Club

Comment obtenir son entrée gratuite

Si votre club est éligible à cette offre, lorsque vous souscrivez à votre premier abonnement de 3 mois ou plus, nous vous offrons automatiquement une entrée pour un couple. Pour en profiter, il vous suffit de vous présenter à l'accueil du club et de préciser votre pseudo. Notre hôtesse pourra ainsi valider votre venue.

Compte

A quoi correspond le potentiel sur le site

Le potentiel est lié à votre activité, notamment au degré de remplissage de votre fiche, vos amis, vos "Couc’s" reçus et envoyés, vos messages reçus et envoyés, etc...

En fait, plus vous êtes actif sur le site et dans la communauté, plus votre potentiel augmente !

Comment changer de situation de compte

Vous pouvez changer de situation de compte pour passer d'un type "Solo" (Homme ou Femme) à un type "Duo" (Couple).
Pour cela, rendez-vous sur la page "Mon Compte" > Ma situation.

Par mesure de sécurité, vous devez attendre une semaine avant de refaire un changement de situation.

Abonnement

Comment suspendre mon renouvellement d'abonnement automatique

Pour des raisons de sécurité, nous ne gérons pas les règlements d'abonnements nous-même. Pour cela, nous passons par un intermédiaire de confiance, sécurisé et certifié par les banques : PayPal.

Aussi, pour suspendre le renouvellement automatique de votre abonnement :

• Vous pouvez directement le désactiver vous même à tout moment sur votre compte PayPal pour stopper les prélèvements. Plus d'informations.
• En cas de difficulté, vous pouvez contacter Mélinda, l'administratrice du réseau, par email ou par message, afin qu'elle transmette votre demande d'annulation d'abonnement automatique à PayPal.

Une fois le renouvellement suspendu, vous pourrez également supprimer votre compte sur le site en vous rendant sur la page Mon compte > Désinscription .